Условия предоставления услуг

1. Введение

Эти условия регулируют предоставление психотерапевтических услуг Private Depth Therapy (далее — «практика», «я») и устанавливают отношения между мной и клиентом (далее — «вы», «клиент»).

Записываясь на сессию или оплачивая услуги, вы подтверждаете, что прочитали и согласны с этими условиями.

Если у вас есть вопросы — пожалуйста, свяжитесь со мной до записи: ruspsytherapy@icloud.com.

2. Описание услуг

Я оказываю услуги психотерапии и психологического консультирования взрослым (от 18 лет) в следующих форматах:

• Очные сессии — Milbank Tower, Westminster, London
• Онлайн-сессии — через защищённую видеосвязь, по всему миру
• Прогулочная терапия — в парках Лондона
• Бесплатная вводная встреча — 20 минут онлайн, для знакомства

Применяемые методы: Focusing, EMDR, IMTT, CBT (КПТ), Somatic Embodiment Practice, глубинная психотерапия. Языки: украинский, русский, английский.

3. Запись на сессию

Записаться можно несколькими способами:

• Через систему Calendly на сайте (предпочтительно)
• По email: ruspsytherapy@icloud.com
• По телефону или WhatsApp: +44 7774 892162

Запись считается подтверждённой после моего письменного подтверждения (email или сообщение). Для регулярных клиентов возможна предварительная резервация повторяющихся слотов.

Время работы: будни 8:00–22:00, выходные 9:00–21:00 (по предварительной записи).

4. Отмена и перенос сессии

4.1. Перенос или отмена клиентом

• Более чем за 24 часа — бесплатно, без штрафа
• Менее чем за 24 часа — сессия оплачивается полностью
• Неявка без предупреждения — сессия оплачивается полностью

Эта политика обусловлена тем, что время сессии резервируется специально для вас, и в короткий срок я не могу предложить его другому клиенту.

4.2. Перенос или отмена с моей стороны

В случае болезни, чрезвычайных обстоятельств или непредвиденных ситуаций я могу перенести сессию. Я предупреждаю об этом как можно раньше и предлагаю альтернативное время в ближайшие дни.

4.3. Опоздание

Если вы опаздываете, сессия проходит в оставшееся время и оплачивается полностью. Если опаздываю я — добавляю пропущенное время к нашей встрече или к следующей.

5. Оплата

• Оплата производится до или сразу после сессии банковским переводом или другим согласованным способом
• Реквизиты предоставляются после первого подтверждения записи
• Сессии в иностранной валюте могут быть переведены в GBP по текущему курсу
• Чек или подтверждение оплаты предоставляется по запросу

6. Конфиденциальность

Все сессии и информация, которой вы делитесь, строго конфиденциальны. Я не разглашаю содержание наших встреч третьим лицам.

Подробности обработки данных описаны в Политике конфиденциальности.

Исключения из конфиденциальности

Согласно профессиональной этике и законодательству UK, я обязан раскрыть информацию в следующих ситуациях:

• Существует реальная и непосредственная угроза вашей жизни или здоровью
• Существует угроза жизни или здоровью другого человека, особенно ребёнка или уязвимого взрослого
• Есть информация о планируемом или совершённом тяжком преступлении
• Раскрытие требуется по судебному ордеру
• Подозрение в отмывании денег или финансировании терроризма (требование UK закона)

Во всех остальных случаях информация раскрывается только с вашего письменного согласия.

Профессиональная супервизия

Как этичный практик, я регулярно прохожу супервизию своей работы. На супервизии случаи обсуждаются анонимно — без имени, идентифицирующих деталей или возможности связать рассказ с конкретным человеком.

7. Профессиональная этика

В своей практике я придерживаюсь принципов профессиональной этики, общепринятых в UK для психотерапевтической работы:

• Уважение к автономии и достоинству клиента
• Компетентность и непрерывное обучение
• Честность и прозрачность
• Запрет на двойные отношения (я не работаю терапевтом с друзьями, родственниками или людьми, с которыми у меня есть конфликт интересов)
• Запрет на любые формы эксплуатации клиента — финансовой, эмоциональной, сексуальной
• Регулярная личная терапия и супервизия

8. Важные ограничения

Психотерапия не гарантирует конкретных результатов. Эффективность работы зависит от многих факторов, включая ваше участие, готовность к изменениям и характер вашего запроса.

9. Ваши обязательства

Чтобы наша работа была эффективной, я прошу вас:

• Приходить на сессии вовремя и в трезвом состоянии (без алкоголя или психоактивных веществ, влияющих на сознание)
• Сообщать о значимых изменениях в состоянии — особенно о суицидальных мыслях, начале медикаментозного лечения, госпитализации
• Вовремя оплачивать сессии
• Соблюдать политику отмен
• Не записывать сессии (аудио или видео) без моего письменного согласия
• Уважать границы профессиональных отношений (не искать контакта вне сессий, не приглашать в социальные сети)

10. Ограничение ответственности

Психотерапия — это процесс совместной работы. Несмотря на мою профессиональную подготовку и приверженность этическим принципам:

• Я не могу гарантировать конкретный результат или излечение
• Прогресс зависит от многих факторов, включая вашу вовлечённость
• Иногда работа может временно усиливать эмоциональный дискомфорт — это часть процесса
• Моя ответственность ограничивается оказанием услуг с разумной профессиональной заботой и навыком

Эти условия не ограничивают мою ответственность за смерть или травму, вызванные халатностью, или за любую ответственность, которая не может быть исключена по UK закону.

11. Прекращение работы

11.1. Со стороны клиента

Вы можете прекратить терапию в любой момент без объяснения причин. Я рекомендую обсудить это решение на финальной сессии — это часть здорового завершения процесса. Но это ваше право, а не обязательство.

11.2. С моей стороны

Я могу прекратить работу с клиентом в следующих случаях:

• Я не являюсь подходящим специалистом для вашего запроса (в этом случае я порекомендую коллег)
• Возникает конфликт интересов или этическое противоречие
• Систематические нарушения политики оплаты или отмен
• Угроза или агрессивное поведение по отношению ко мне
• Я больше не могу обеспечить качественную работу (болезнь, переезд)

В таких случаях я даю как минимум 2 недели уведомления и помогаю с переходом к другому специалисту, если это нужно.

12. Применимое право

Эти условия регулируются законами Англии и Уэльса. Любые споры, возникающие из них, подлежат исключительной юрисдикции судов Англии и Уэльса.

Если какое-либо положение этих условий будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

13. Контакты

По вопросам, связанным с этими условиями или нашей работой:

Спасибо за то, что прочитали эти условия. Они написаны не как формальность, а как основа для прозрачной и здоровой совместной работы.